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  • いきなりステーキで導入されたマスク|接客に安心&快適なマスクリアとは?

    いきなりステーキ全店で導入された、透明マスクをご存知でしょうか?
    マスクリアという透明マスクで、コロナ禍でも笑顔を届けられるマスクとして話題になりました。

     

    なぜいきなりステーキでマスクリアが選ばれたのか?
    マスクリアとはどんなマスクなのか?
    使った人達の口コミとは?

     

    いきなりステーキで使用された透明マスクについて、まとめました。

     

    いきなりステーキの透明マスクとは?

    コロナ禍で飲食業界が打撃を受ける中、いきなりマスクのスタッフが着用している透明マスクが話題になりました。
    「笑顔が見えるマスク」として、透明マスクがいきなりステーキ全店で導入されました。

     

    不織布マスクにも種類が豊富にあるように、フェイスシールドや透明マスクもメーカーによって種類や機能、付け心地に違いがあります。
    いきなりステーキ全店で導入され、話題になった透明マスクは「マスクリア」という名前の透明マスクです。

     

    マスクリア
    菱神産業株式会社|公式サイトより引用

     

     

    マスクリアがいきなりステーキで導入された10個の理由

     

    いきなりステーキは、ペッパーフードサービスという会社が運営する飲食店のひとつで、北海道から沖縄まで店舗があります。
    全国の日本人に愛されているいきなりステーキという店で、なぜマスクリアという透明マスクが導入されたのでしょうか。

     

    マスクリアが、いきなりステーキで導入されたのには以下の10個の理由が考えられます。

     

      • お客様に声が届く
      • 笑顔が見えて安心安全
      • 呼吸が苦しくない
      • 蒸れにくいのでメイク崩れなし
      • 防曇・抗菌加工で曇らない
      • 繰り返し使えて経済的
      • サイズ調整可でスタッフ全員快適
      • 折れる・割れる心配なし
      • 特許取得マスクなので高品質
      • 食の安全への企業姿勢の具現化

     

    これらの詳しい内容についてご説明していきます。

     

    お客様に声が届く

    不織布マスクを着用していると、声が届きにくいといったストレスがあります。
    口元が完全に隠れているので唇の動きを読むのも難しく、コミュニケーションがとりづらいと感じる方も多いでしょう。

     

    飲食店での接客では、お客様との会話が欠かせません。
    いきなりステーキでは注文をとる際には、お肉のグラム数を確認したりと他の飲食店に比べると会話のやりとりも多くなります。

     

    声が聞きとりにくいとお客様の小さなストレスの原因となってしまうかもしれません。
    マスクリアのような透明マスクであれば、唇の動きもしっかりと見えますので声が届きにくいといった心配がありません。

     

    笑顔が見えて安心安全

     

    いきなりステーキのような飲食店に限らず、接客業であれば笑顔をしっかりとお客様に届けなくてはいけません。
    笑顔が見えるとお客様は安心し、気持ちよく食事ができるようになり、満足度がアップします。

     

    満足度はリピート率や口コミの良し悪しに影響しますので、売り上げに関わってくるといっても過言ではありません。

     

    呼吸が苦しくない

     

    不織布マスクを長時間着用し、さらに話をする場面が継続すると呼吸が苦しくなります。
    マスク内では酸素が低下しており、「気持ち悪くなった」「頭がぼーっとして集中力がなくなった」「頭が痛くなった」といった体調不良を引き起こす原因にもなります。

     

    いきなりステーキでは鉄板の前での調理もありますので、過酷な環境での業務となります。
    お客様に笑顔が見せられるだけでなく、スタッフが快適に仕事ができるような配慮にもなります。

     

    蒸れにくいのでメイク崩れなし

     

    不織布マスクの悩みといえば、マスクの中が蒸れてしまうことです。
    マスクが蒸れるとメイクが崩れたり、肌荒れの原因となります。

     

    肌荒れやメイク崩れというと女性特有の悩みかと思われるかもしれませんが、毎朝ヒゲを剃る男性にとってもマスクの蒸れは深刻な問題となります。
    いきなりステーキのような鉄板の前に限らず、業務中は汗をかくシーンは多くあります。

     

    マスクリアのような透明マスクにすれば、通気性がよく蒸れにくいというメリットがあります。
    またメガネが曇るという心配もないので、細かい作業をする現場や車の運転にも向いています。

     

    防曇・抗菌加工で曇らない

     

    フェイスシールドや透明マスクのような製品を選ぶ際に必ずチェックしたいのが、曇り止め抗菌加工といった特殊加工についてです。
    曇り止めがなく曇った状態の透明マスクを着用して接客をするのは不衛生ですし、抗菌加工がされていないものでは感染症対策が不十分になってしまうかもしれません。

     

    曇り止めはスプレーなど別売りの商品での対応も可能ですが、スタッフの手間は少ない方がいいはずです。
    飲食店であれば、衛生面は当然意識しますし、お客様に不快感を与えないような透明マスクを選ぶ必要があります。

     

    繰り返し使えて経済的

     

    コロナ禍では不織布マスクを常時着用するのが当たり前になりました。
    一時は入手困難な時期もありましたが、どこでも購入できるものとなり、誰もが不織布マスクを自宅にストックしていたでしょう。

     

    不織布マスクは使い捨てが基本なので、1度使用したものはゴミ箱行きです。
    マスクリアのような透明マスクであれば、洗浄・消毒すれば繰り返し使用できるので経済的だといえます。

     

    もちろん1枚当たりの価格は不織布マスクよりは高額になりますが、長期間安心して使用できると考えると無駄のない方法だといえるでしょう。

     

    サイズ調整可でスタッフ全員快適

     

    一般的な不織布マスクにはサイズの違いがあり、顔の大きさや好みに合わせてサイズを選びます。
    男性が女性用のものを着用すると小さすぎて不快ですし、女性が男性用を使用すると大きすぎて感染症対策としては不十分です。

     

    個人的に購入するマスクは好きなサイズを選べば問題ありませんが、いきなりステーキのように店舗で購入したり、スタッフ全員が使用するという目的がある場合にサイズを豊富に揃えるのは難しいでしょう。

     

    マスクリアは調整リングがついているので、ワンサイズでスタッフ全員着用可能です。

     

    折れる・割れる心配なし

     

    フェイスシールドや透明マスクは繰り返し使用できるといわれていますが、落としたりぶつけた拍子に破損してしまうというケースもあります。

     

    いきなりステーキで導入されたマスクリアは、類似品と比較して丈夫で傷つきにくいと評判です。
    繰り返し使用する土台のフレームは硬く頑丈で、透明フィルムの部分も曲がっても跡がつかない加工になっています。

     

    特許取得マスクなので高品質

     

    マスクリアは、透明マスクでは国内唯一の特許取得済み商品です。

     

    マスクリアは平成24年・25年に国内特許を取得しています。

    菱神産業株式会社公式サイトより引用

     

    マスクリアは2種類あり、それぞれの特許番号についてはこちらをご覧ください。

     

    マスクリア
    ベーシックタイプ
    特許第5096632号
    マスクリア
    エコノミータイプ
    特許第5174984号

     

    食の安全への企業姿勢の具現化

     

    新型コロナウイルスの感染症法の位置づけは5類に移行され、日常生活においてもマスクは自己判断となりました。
    日常生活でもマスクを外す人が増えていますが、ウイルスがなくなったわけではありません。

     

    特にいきなりステーキのような飲食店は、お客様が口に入れる食品を扱うわけですから、真っ先にマスクを外すというわけにもいきません。
    マスクリアは、お店として、企業として、「食の安全を守っています」という
    姿勢を示すアピールにもなると考えられます。

     

    丁寧に食材を仕入れて、調理して、お客様に提供しているという企業姿勢を、接客時に具体的な形として示すアイテムのひとつとなります。

     

    いきなりステーキの「マスクリア」とは

     

    いきなりステーキで導入されたマスクリアは「マスクリア ベーシックタイプ」と「マスクリア エコノ」があります。
    それぞれの違いやマスクリアの性能や特徴、交換フィルムについてまとめました。

     

    • マスクリアとは
    • マスクリアの交換フィルム
    • オリジナルプリントも可能
    • マスクリアの口コミ

     

    マスクリアとは

     

    マスクリアのベーシックタイプとエコノミータイプの違いについては、こちらです。

     

      ベーシック エコノ
    メーカー小売り希望価格 1,958円(税込)/1個
    8,800円(税込)/5個
    649円(税込)/1個
    5,940円(税込)/10個
    カラー ホワイト
    ライトピンク
    ホワイト
    セット内容  本体×1 
    クロス×1 
    携帯袋×1 
    ネックストラップ×1
    本体×1 
    クロス×1 
    携帯袋×1
    本体採寸  W135×D55×H90(mm)  W130×D50×H90(mm)
    本体重量 14g 6g
    生産国 日本製 韓国製
    品番 WM-BASIC-1 WM-ECONO-1
    JANコード   4580468701009 4580468799934
    特許 特許第5096632号 特許第5174984号

     

    エコノの方がコスト重視のデザインでリーズナブルですが、人間工学に基づいた設計がされています。
    簡易版ではあるものの付け心地がよく、10個まとめて購入するとさらにお得です。

     

    エコノよりも耐久性が高いベーシックは、あごストッパーにシリコンパットが使われているのでさらに疲れにくい構造になっています。
    フィルム交換の際もワンタッチで簡単に操作できます。

     

    マスクリアの交換フィルム

     

    マスクリアは透明フィルムの部分を交換して、長く使用できます。
    交換フィルムは4種類ありますので、それぞれの特徴をご紹介します。

     

    交換フィルムの標準タイプ

     

    交換フィルムの標準タイプとは、高さ65mmのベーシックなタイプです。
    口回りを重点的に保護し、目にかからない高さなので目をしっかりと合わせてお客様とコミュニケーションがとれます。

     

      ベーシック エコノ
    メーカー小売り希望価格 2,354円(税込)/5枚 2,750円(税込)/10枚
    生産国 韓国製 韓国製

     

    交換フィルムのハイタイプ

     

    標準タイプよりも高い、85mmのフィルムハイタイプです。
    鼻の上まで隠れる高さがあるので、より飛沫の飛散を防止します。

     

      ベーシック エコノ
    メーカー小売り希望価格 2,728円(税込)/5枚 3,168円(税込)/10枚
    生産国 韓国製 韓国製

     

    交換フィルムのフルカバータイプ

     

    鼻から顎までをお椀型でカバーする、フルカバータイプです。
    曲線のあるシールドで口元をしっかりと覆い、飛沫やエアロゾルの飛散を抑えます。

     

      ベーシック エコノ
    メーカー小売り希望価格 なし 4,356円(税込)/10枚
    生産国 なし 韓国製

     

    交換フィルムのフェイスシールドタイプ

     

    フェイスシールドタイプは、高さが150mmで顔全体を覆えるフィルムです。
    最も大きいサイズの交換フィルムとなり、装着者の目元までしっかりガードします。

     

      ベーシック エコノ
    メーカー小売り希望価格 3,025円(税込)/5枚 5,280円(税込)/10枚
    生産国 韓国製 韓国製

     

    オリジナルプリントも可能

     

    マスクリアの大きな特徴のひとつに、オリジナルプリントができるという点があります。
    「お店のロゴを入れる」「企業のノベルティとして」「パーティーを主催する際に」と用途はさまざまですが、完全オリジナルの透明マスクとなります。

     

    性能だけでなくデザインにもこだわれるので、個性を出したり、お店の雰囲気に合わせたりできます。
    小ロットからでも注文可能なので、オリジナルのマスクを作る際にはチェックしてみてください。

     

     

    マスクリアの口コミ

     

    マスクリアを実際に使用している方々の口コミを集めました。

     

    手話通訳をしています。注文から到着まで驚くほど早く、すぐに仕事で使用することができました。
    透明マスクはいろいろと試しましたが、マスクリアがNo. 1です。(マスクリアエコノ使用)

    楽天市場より引用

     

    大変 満足してます。 何度も 使えるし、 人に貸す時はフイルムを変えて使うことも可能なんで!
    見た目が スムーズで とても良いです。大活躍してます!(ヘッドセットマスク使用)

    楽天市場より引用

     

    あまり感染防止効果はないと言われますが、 やはり口元が見えないと困るので、少し高さのあるこちらを購入してみました。 付ける時に鼻に当たって、肌の脂がついてしまうので、気を付けます。 安心感あるかなぁ。
    でも、自分の飛沫は飛びにくいと思います。(エコノ/ハイタイプ使用)

    楽天市場より引用

     

    調理職ですが暑さ対策で今まで客前調理するコンロの前で普通のマウスシールドを使っていましたが唇下のステー部分が汗でズレてとても邪魔に感じてました。しかし今回購入の御社のマウスシールドはこめかみホールドなのでとてもいいです。 ひとつだけ気になったとすればメガネが若干かけにくいかなと感じたところ...(ヘッドセットマスク使用)

    楽天市場より引用

     

    飲食業界だけでなく、手話通訳といった他の職業の方にも重宝されているのがわかります。
    「他社の透明マスクでは満足できなかったけど、マスクリア違う!」という喜びの声が多く、リピート率も高いのがうかがえました。

     

    マスクリアで笑顔を見せよう

     

    いきなりステーキで導入されている透明マスクの「マスクリア」は、不織布マスクとは違い、口元をしっかり見せて笑顔で接客ができます。
    お客様の安心感が得られるだけでなく、スタッフもストレスなく業務ができる快適なマスクです。

     

    マスクリアはベーシックとエコノの2種類あり、交換フィルムも多数ありますので、店舗に合うタイプを購入しましょう。
    アフターコロナとなっても感染症対策に取り組み、安心安全なサービスを心がけていきましょう。